为深入学习领会习近平总书记在全国两会上关于医疗卫生和社会保障的重要讲话精神，精准把脉辖区医疗保障服务体系建设情况，切实推动化解群众看病难、就医难、报销难等急难愁盼问题，近日，越溪街道人大工委组织开展医疗保障服务体系建设调研工作，部分区人大代表、议政代表、相关科室和社区（村）条线负责人参加调研。

会上，社保工作专员围绕苏州市民医疗保障体系中基本医保、大病保险和医疗救助三个方面开展专题讲座，重点介绍了大病保险保障范围及待遇标准。代表们结合日常履职见闻和群众反馈，围绕医保政策宣传精准度、医保结算业务办理、特殊群体帮扶力度等方面畅所欲言。代表们一致认为，现阶段医保服务虽能满足群众基础需求，但对照群众高品质就医保障的新要求，仍存在一些问题，比如：医保政策宣传形式单一、特殊群体靶向解读不足、专业培训频次不够等。

街道人大工委主任吴荣表示，医疗保障是事关群众切身利益的重大民生工程，此次调研既是人大履职监督的重要举措，也是倾听民声、汇聚民智的有效途径。针对代表提出的建议，街道人大工委将从以下方面督促相关部门抓好落实：

一是丰富服务内容，细化政策解读、业务指引等事项，为前来咨询的群众提供全面详实、通俗易懂的服务内容；

二是强化政策培训，常态化开展业务培训，全面提升政策解读和业务办理专业度；

三是拓展服务范畴，延伸医保服务触角，为辖区群众提供更多元、更贴心的医保服务。