寒潮来袭，气温骤降。为应对极端天气带来的不良影响，全区民政部门密切关注天气变化，多举措保障服务对象积极应对寒潮雨雪天气，传递民政温度。

暖在寒潮开始前

在雨雪天气前，全区民政服务机构开展安全隐患自查，重点对电器线路、燃气管道等进行全面检修维护；对裸露在室外的水管、水阀、消防栓等设施采取包裹、覆盖等防冻保护措施，预防低温时冻裂。

区社会福利中心的卧室、活动室、集中养育室等区域都早早打开了制热空调，服务对象床上是清一色厚厚的棉被，衣柜中衣物也更换成了更保暖的冬衣。“老人和孩子们的棉衣、棉被都是提前洗晒后更换好的，我们还额外备了厚棉被，能及时添加。”护理组组长张晨蕾表示已提前做好应对雨雪天气的准备工作。

区福彩中心在各福彩站点开展安全生产检查，提醒站点注意防寒防冻、出行注意安全，并为不辞辛劳、奋战在一线的站点销售员们送去关怀和鼓励。

养老机构组织医护开展冬季呼吸道疾病防控知识培训，保障老人身体健康；通过广播和入户告知等形式，向老人预报天气情况，提醒老人提前做好防寒防冻准备，关好门窗，以室内活动为主，减少不必要的外出。

爱在寒潮防御中

各民政服务机构严格执行值班值守制度和信息报告制度，确保发生紧急情况时能第一时间联系到相关工作人员，立即启动应急响应，及时关注服务对象身体生活状况。

“你还有什么东西需要购买的，跟我们讲一句就好了。”“真的谢谢你们，你们真是雪中送炭。”居家养老服务公司组织各片区站长对辖区特困、独居、孤寡老人开展“暖冬关爱行”活动，了解老人的生活情况和生活需求，为老人送去羊绒围巾、手套和暖宝宝等暖冬物品。

各养老机构及时清扫主干道积雪，在老人通行的主要道路、集中进出的场所安放警示标志，降低老人滑倒风险；日间照料中心提前开启空调，为前来活动的老年人提供舒适安全的服务环境；为院内住养老人熬煮姜枣茶，帮助老人祛风散寒。

发挥“五社联动”作用，积极引导社会组织、社工和志愿者等社会力量参与困难群众走访慰问活动，社工和志愿者们为独居老人、未成年人和重度残疾人等提供了修缮门窗、清理空调、心理慰藉等服务。

畅通社会救助服务热线，选优配强基层救助工作人员，叮嘱困难群众如遇困难可及时拨打服务热线，及时将符合条件的困难群众纳入社会救助范围，做到困难群众“求助有门、受助及时”。

面对严寒、大雪极端天气，吴中区落实《关于建立困难群众常态化探访关爱制度的通知》，对在册低保、特困等低收入人口及困境儿童开展巡访关爱行动，截至目前巡访2800余人，完成对全部重点户的巡访。各地发放围巾、棉被、棉衣、帽子、米油等物资130余件，折合约1.2万元。