“听说南港要为刚升级的‘中心花园’招募绿化维护志愿者，我报个名吧。”在苏州市吴中区城南街道，像郭师傅这样主动参与文明城市共建的热心居民不在少数。城南街道以“美化城市形象，优化人居环境，深化文明质感”为出发点，在文明城市建设中多措并举、善治善为，畅通了以人为本、人人参与的基层治理“神经末梢”。

围绕文明城市建设中“居民小区”这一重点难点，城南街道聚焦与群众生活息息相关的人居环境整治，链接文明共建单位、盘活文明共建资源，让“转角遇见美”成为文明家园的“新标志”。2023年上半年，在吴中区文明办指导下，南港社区携手文明单位威利士装饰工程，在碧波花园三区打造文明“小绿地”项目，让近60平方米的杂乱花坛变成了精致美观的疏林草地。

南港社区还鼓励居民用自家花卉绿植点缀“小绿地”，让各式花卉小景成了街道以人为本践行文明城市常态长效管理的美丽缩影。为进一步发挥党群合力在推动文明城市建设、创新基层治理中的作用，街道充分调动社区党员、青年团员、热心居民及社会组织等共建要素，在深化南港社区“吾心港·同心湾”、商贸城社区“商城共治践初心”、桂苑社区“海棠花开筑蜂巢五新五优簇融和”等党建品牌的基础上，在居民小区这个基本单元构建了共建共享的基层治理格局。

在“小网格”丈量“大民生”。城南街道巧用网格化的管理模式，针对收集到的社情民意第一时间“搭脉问诊”，及时回应群众有关基础设施、便民服务等的各类需求。其中南港社区围绕荒乱已久的“中心花园”，认真梳理居民“适当改造”的建议和“需要活动场所”的需求，至2023年7月初，已推动“中心花园”完成改造提升。小石城社区则依托“民情响应日”，通过提出“错峰使用活动室”的协商建议，将暑期青少年与老年人活动室使用紧张的，矛盾成功化解在网格。

用“微议事”推动“微实事”。城南街道善用议事“绣花针”串起治理“千条线”，在群策群力中为居民小区中的“疑难杂症”集思广益、把脉开方。通过“同心圆桌议事会”平台，阳光苑社区针对居民提出的阳光水榭路灯破损情况，集中更换了95个照明灯；依托“家园议事会”，家天下社区成功处理了居民反馈的临时垃圾堆放点“烦心事”，营造了良好社区环境和文明社会风尚。

为持续推动城南街道新时代文明实践领办项目落到实处，南石湖社区领办了“一笔一划写人生，共圆长者识字梦”老年人学习项目，新江社区领办了“‘新’课堂‘心’学习”家庭学习项目，玫瑰苑社区领办了“和合港湾心路成长”青少年成长项目……各类项目覆盖了老、中、青不同年龄段，进一步汇聚服务力量，细化治理体系，提升文明品质。

为加强精神文明建设并有效缓解暑期照护难的现实痛点，城南街道依托各社区新时代文实践站、青年学习社等资源，广泛吸收大学生志愿者力量，于2023年暑期组织开展9个分布式和2个集中式青少年暑托班；并于7月组织“青说”宣讲员走进新时代文明实践所（站）和盛风苏扇等“两新”企业，开展青说理论宣讲活动，推动学习宣传贯彻党的二十大精神走深走实。